Trocas e Devoluções
Na Charme do Detalhe, queremos que sua casa reflita sua personalidade com total satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento via WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização de Postagem
Após a análise rápida da sua solicitação, enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto nos Correios sem custos de frete.
Envio do Produto
Embale o item cuidadosamente na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, e leve-o até a agência postal mais próxima utilizando o código fornecido.
Processamento e Reembolso
Assim que recebermos e conferirmos o estado do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o seu estorno ou o envio do novo item em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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